Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services ou notre site.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles est la société Renteas Location.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

Identité et contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de réservation : Dates de séjour, nombre de voyageurs, historique des réservations.
Informations de facturation : Adresse de facturation, détails de paiement (via des plateformes sécurisées).
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur (via les cookies).

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

Gestion des réservations : Confirmer vos séjours, traiter vos paiements et communiquer les informations d'accès aux logements.
Service client : Répondre à vos demandes de renseignements et vous conseiller sur les activités locales (restaurants, etc.).
Obligations légales : Facturation et respect des réglementations fiscales ou de police (fiche individuelle de police).
Amélioration du service : Analyser le trafic sur notre site pour optimiser l'expérience utilisateur.

4. Base légale du traitement

Nous collectons vos données sur les bases suivantes :

L’exécution d’un contrat : Pour gérer votre réservation.
Votre consentement : Lorsque vous nous contactez via un formulaire ou que vous acceptez les cookies.
L’obligation légale : Pour la conservation des factures.

5. Partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées avec :

Nos prestataires de services : Uniquement ce qui est nécessaire pour assurer le service (ex: prestataire de ménage, plateforme de paiement sécurisée).
Les autorités : Uniquement si la loi l'exige.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans pour répondre aux obligations légales.
Prospects : Supprimées après 3 ans sans contact de votre part.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Modifier vos informations inexactes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement par e-mail à : renteaslocation@gmail.com.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement, accès sécurisés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement via les réglages de votre navigateur.